Τηλέφωνα επικοινωνίας 2243048557, 6948434110

Για τις παραγγελίες σας δεν είναι απαραίτητη η εγγραφή ούτε η χρήση πιστωτικής κάρτας

0
Καλάθι αγορών
Δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι σας.

Όροι χρήσης

Οροι χρήσης

ΓΕΝΙΚΑ

O ιστότοπος www.nails-hair.gr εχει ως μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών του. Η ιστοσελίδα μας είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.nails-hair.gr.

ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Το nails-hair.gr σχεδίασε την ιστοσελίδα του έτσι ώστε οι χρήστες του να μπορούν να το επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν. Ζητείται από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, να μας παρέχουν με προσωπικά τους δεδομένα μόνο στην περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόν(τα), να εγγραφούν στην ιστοσελίδα μας, να στείλουν email στο nails-hair.gr και να εγγραφούν στις λίστες για email newsletters.

Ασφάλεια & Προσωπικά Δεδομένα

Το nails-hair.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες με την τήρηση της κείμενης νομοθεσίας για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους: 

Αναγνώριση Πελάτη: 
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή του χρήστη/πελάτη είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (Username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρεί του παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά του στοιχεία. Του δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλει τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμεί. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία του είναι ο ίδιος μέσω των ανωτέρω κωδικών και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβεί στην άμεση ειδοποίηση της εταιρίας μας, αλλιώς αυτή δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες των χρηστών/πελατών. Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την καλή εκτέλεση των συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων:
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, το nails-hair.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Από την έναρξη έως τη λήξη της σύνδεσή (on-line session) με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όλες οι πληροφορίες και τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη/πελάτη κρυπτογραφούνται με βάση το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL 128-bit. Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κάθε φορά που συνδέεται με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όλη η επικοινωνία κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 128 bits. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνει πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 128 bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα. 

ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ - ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία «επισκέπτης» ή/και «χρήστης» ή «πελάτης» που πραγματοποιεί παραγγελία, ερώτηση για προϊόν μεσω email ή ζητάει τηλεφωνική εξυπηρέτηση) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση όλων των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα μας  και τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς.. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στην παρούσα ιστοσελίδα.

Κάθε εκτέλεση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας.

Κατα την επιβεβαίωση και καταχώρηση της ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας σας ο ιστότοπος μας συλλέγει τους παρακάτω τύπους πληροφοριών που έχουν δοθεί εκούσια απο εσάς. 

1. Ονομα και Επίθετο

2. Διεύθυνση, Πόλη και ΤΚ

3. Διεύθυνση email

4. Τηλέφωνα επικοινωνίας (σταθερό και κινητό). Τα οποία είναι απαραίτητα για την αποστολή της παραγγελίας σας με την συνεργαζόμενη Courier και την ενημέρωση σας για την πορεία της παραγγελία σας ή όποιο άλλο ζήτημα σχετικά με την παραγγελία σας. Μετα την ολοκλήρωση της παραγγελία σας θα λαμβάνεται ενημερωτικά SMS σχετικά με την κατάσταση της παραγγελία σας.

5. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. 

Όλα τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα είναι απολύτως απαραίτητα για να μπορέσουμε να σας παρέχουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση, για την σωστή επεξεργασία της παραγγελίας σας, την ενημέρωση σας σε περίπτωση έλλειψης προϊόντος, για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση και για την αποστολή της παραγγελία σας.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

Κατα την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής σας παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε και την εξόφληση με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Ο ιστότοπος μας συνδέεται με ασφαλή τρόπο απευθείας με την Τράπεζα Πειραιώς για την συναλλαγή σας και δεν κρατάει τα δεδομένα της κάρτας σας ή οτιδήποτε έχει σχέση με την κάρτα σας, τον αριθμό κάρτας ή όποιο άλλο στοιχείο. 

ΔΙΟΡΘΩΣΗ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ Η ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Το nails-hair.gr επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί στην εταιρεία. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, η εταιρία μας θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία της άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη το nails-hair.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@nails-hair.gr. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω του σελίδας εγγραφής. 

Ενημέρωση για τα Cookies.
Το cookie είναι ένα μικρό ηλεκτρονικό αρχείο, συνήθως αποτελούμενο από γράμματα και αριθμούς, το οποίο αποστέλλεται από μια διαδικτυακή τοποθεσία και αποθηκεύεται στην ηλεκτρονική συσκευή του χρήστη, επιτρέποντας την ταυτοποίηση της συγκεκριμένης συσκευής.  Τα Cookies παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο στην λειτουργία του διαδικτύου καθώς συμβάλουν στην βελτιστοποίηση της εμπειρίας πλοήγησης του χρήστη στο Διαδίκτυο.
Στο www.nails-hair.gr χρησιμοποιούμε Cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας όπως επίσης για να διατηρούν πληροφορίες οι οποίες χρησιμοποιούνται για την ανάγκη στατιστικών μελετών και αποθηκεύουν τα αγαπημένα σας προϊόντα για συγκεκριμένο διάστημα. 
Τα Cookies που αποστέλλονται από την διαδικτυακή μας τοποθεσία και αποθηκεύονται στην ηλεκτρονική σας συσκευή είναι τα παρακάτω: 

  • IIS session cookie
  • Tomcat session cookie
  • Sharethis cookie
  • DoubleClick (Google)
  • Google Adwords
  • Google Adwords Conversion
  • Google Analytics

Απενεργοποιώντας τα Cookies ή κάνοντας ανάκληση της συγκατάθεσης σας, συγκεκριμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας ΔΕΝ θα είναι διαθέσιμες.

 
ΠΕΡΙΟΔΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ

Η εταιρία μας ενημερώνει καθως βελτιώνει συνεχώς την ιστοσελίδα της, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες, θα ανανεώνει και τη παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.

ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ 
 
Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα nails-hair.gr αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής. 
 

ΠΑΡΑΔΟΣΗ/ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Παράδοση προϊόντων – Αποστολή εγγράφων 

1. Τα προϊόντα που αγοράζει ο Πελάτης θα παραδίδονται στην διεύθυνση την οποία δηλώνει ο Πελάτης κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

2. Οι παραδόσεις θα γίνονται απο τις συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών ACS και Elta Courier.

3. Ο χρόνος παράδοσης ορίζεται ανάλογα απο την περιοχή παράδοσης απο 1-3 ημέρες και σε περιπτώσεις δυσπρόσιτων περιοχών 3-5 εργάσιμες. Η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει: 
  α) Κατά τη διάρκεια περιόδων με μεγάλη εμπορική κίνηση
  β) Εξαιτίας δυσμενών καιρικών συνθηκών
  γ) Σε περίπτωση ανωτέρας βίας
  δ) Εαν η περιοχή παράδοσης είναι δυσπρόσιτη.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΩΝ

Αλλαγή των προϊόντων μετά την παράδοση 

1. Εάν ο Πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την πραγματοποιηθείσα αγορά, έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αλλαγή του αγορασθέντος προϊόντος ΠΡΙΝ χρησιμοποιήσει το προϊόν και το προϊόν να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία(σε αντίθετη περίπτωση το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη με επιβάρυνση των μεταφορικών).
Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης πρέπει να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση, info@nails-hair.gr, ζητώντας την αλλαγή του προϊόντος με άλλο προϊόν της επιλογής του. Tα έξοδα επιστροφής και εκ νέου αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. 

2. Εάν το νέο προϊόν έχει υψηλότερη τιμή από το επιστρεφόμενο προϊόν, τότε ο Πελάτης θα ειδοποιηθεί με e-mail ή και τηλεφωνικά για το τελικό κόστος της διαφοράς. Εάν το νέο προϊόν έχει χαμηλότερη τιμή από το επιστρεφόμενο προϊόν τότε το nails-hair.gr θα επιστρέψει το ποσό της διαφοράς στον Πελάτη σε Τραπεζικό λογαριασμό τον οποίο εκείνος θα μας υποδείξη. 

Επιστροφή Προϊόντων μετά την παράδοση (Δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την παράδοση)

Εάν ο Πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποίησε, έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που θα αγοράσει και να ζητήσει επιστροφή του πληρωθέντος τιμήματος. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης αποστέλλει e-mail στο nails-hair.gr, ζητώντας την επιστροφή του προϊόντος έναντι επιστροφής σε αυτόν του πληρωθέντος τιμήματος. Στην περίπτωση αυτή επιστρέφεται στον πελάτη μόνο τίμημα την αγοράς τους προϊόντος και όχι τα έξοδα αποστολής και επιστροφής τους προϊόντος σε εμάς. Η επιστροφή του τιμήματος θα γίνεται μετά την παραλαβή του προϊόντος απο εμάς.

Επιστροφή ή αλλαγή Ελαττωματικών Προϊόντων μετά την παράδοση (Δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την παράδοση)

Η εταιρία μας πάντα ελέγχει την κατάσταση όλων των προϊόντων πρίν την αποστολή. Σε κάθε περίπτωση όμως εαν ο πελάτης παραλάβει κάποιο προϊόν ελαττωματικό ή κατεστραμμένο απο την μεταφορά, θα πρέπει να μας ενημερώνει άμεσα μεσω email ή και τηλεφωνικά για την αντικατάσταση του. Σε αυτήν την περίπτωση η αντικατάσταση γίνεται χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση του πελάτη σε έξοδα αποστολής.  

Κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων 

Τόσο το δικαίωμα αλλαγής όσο και το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος (δικαίωμα υπαναχώρησης από την πώληση) αφορούν ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν και δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος).

Η επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή ενός προϊόντος δεν θα γίνεται δεκτή εάν αποδεικνύεται ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί και θα επιστραφεί με χρέωση του πελάτη. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται (για επιστροφή τιμήματος ή για αλλαγή) στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη και ακέραια και με την αρχική τους συσκευασία (περιλαμβάνοντας όλα τα αξεσουάρ, εγχειρίδια κλπ). Δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, να έχουν υποστεί αλλαγές και θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.

Για κάθε προϊόν το οποίο επιστρέφεται ή για το οποίο ζητείται αλλαγή, ο Πελάτης πρέπει να περιλάβει κατά την αποστολή του αντίγραφο της απόδειξης της αρχικής αγοράς.  

Προθεσμία για αλλαγή ή επιστροφή προϊόντων (Δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την παράδοση)

Κάθε αίτημα για αλλαγή, αντικατάσταση ελαττωματικού-κατεστραμμένου ή για επιστροφή προϊόντος πρέπει να αποστέλλεται εντός 15 πλήρων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Τα αιτήματα για αλλαγή ή επιστροφή των προϊόντων μετά την περίοδο των 15 πλήρων γίνονται δεκτά μόνο σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων σύμφωνα με την νομοθεσία, βάσει των διατάξεων που εφαρμόζονται στις συμβάσεις πώλησης. 

Προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων 

Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης κάποιων από τις ανωτέρω προϋποθέσεις, το nails-hair.gr δικαιούται είτε (α) να θεωρήσει ότι το δικαίωμα αλλαγής ή επιστροφής δεν ασκήθηκε έγκυρα και συνεπώς να μη δεχθεί την επιστροφή ή την αλλαγή του προϊόντος είτε  (β) (ιδίως στην περίπτωση προϊόντων που δεν επιστρέφονται άθικτα, που έχουν χρησιμοποιηθεί ή ανοιχτεί απο την συσκευασία) να δεχθεί την αλλαγή ή επιστροφή και ταυτόχρονα να αξιώσει αποζημίωση από τον Πελάτη κατά την αξία των ελαττωμάτων του επιστρεφόμενου προϊόντος. 

Επιστροφή τιμήματος

Μόλις το nails-hair.gr λάβει αίτημα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος και εφόσον τηρούνται οι ανωτέρω προϋποθέσεις, θα πιστώσει τον Τραπεζικό Λογαριασμό του πελάτη με το σχετικό ποσό. Για την επεξεργασία του αιτήματος και την πραγματοποίηση της πιστωτικής εγγραφής απαιτούνται συνήθως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο Πελάτης θα ειδοποιηθεί μόλις έχει γίνει η πλήρης επεξεργασία του αιτήματος επιστροφής/αλλαγής.  Στην περίπτωση που προβλέπεται ανωτέρω που το nails-hair.gr δικαιούται αποζημίωση για ελαττώματα των επιστραφέντων προϊόντων θα έχει το δικαίωμα να συμψηφίσει το σχετικό ποσό της αξιούμενης αποζημίωσης με το προς επιστροφή τίμημα.